상생협력을 넘어 동반성장으로 중소기업의 든든한 후견인, 진정한 파트너가 되겠습니다. 공단은 동반성장 추진과 관련하여 중소기업 소리에 귀를 기울이고 있습니다.

목적 및 추진방향

1 STEP 기업고충을 적극 파악하여 최대한 신속 처리-최고 수준의 기업 고충 처리시스템 구축 2 STEP 제도 개선 및 지원 프로그램 개발 3 STEP 기업하기 좋은 환경 조성

고충처리센터 처리 절차

기업고충사항 발굴 및 접수 (현장방문, 인터넷, 간담회/고충사항 분류, 주무부서 지정) > 사전검토 (관련법규 및 처리방안 검토 / 불가시 대안 검토) > 고충처리 심의 (처리방안 심의 및 확정) > 애로사항 처리 (고충처리 심의에서 확정된 방안으로 처리 > 사후처리 (처리사항 정기점검 (1월1회), 법령제도 개선사항 발굴

기업고충유형

1. 구매 및 발주 등 공정거래관련 사항 2. 판로 및 수출 지원관련 사항 3. 해외인증, 품질/환경인증, 특허출원 등 각종 인증 사항 4. 연구개발, R&D실증화 관련 사항 5. 경영혁신, 생산성 향상 등 관련 사항 6. 인력지원 및 교육관련 사항